Comment vous protéger

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  Un ordinateur portable est posé sur un bureau et affiche un avis de « paiement sécurisé ».

Savoir déceler une escroquerie peut vous épargner temps et argent. Nous vous conseillons d’être proactif; si un incident se produit, vous pourrez y mettre fin le plus rapidement possible.

Vos finances

  • Vérifiez régulièrement vos comptes Edward Jones. Vous pouvez le faire en tout temps au moyen d’ Accès en ligne.
  • Si vous êtes inscrit à Accès en ligne et que vous soupçonnez que vos renseignements ont été compromis, changez rapidement votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Edward Jones. N’ouvrez pas une session avec votre numéro d’assurance sociale.
  • Examinez périodiquement votre dossier de crédit.
  • Ne versez jamais de l’argent pour obtenir de l’argent.
  • Ne prêtez jamais d’argent et ne payez jamais comptant sans obtenir un reçu.
  • Ne versez jamais un don en argent comptant à un organisme de bienfaisance et demandez toujours un reçu. Avant de faire un don, consultez la Liste des organismes de bienfaisance du gouvernement du Canada pour confirmer si un organisme de bienfaisance est légitime.
  • Renseignez-vous sur une entreprise avant de signer un contrat ou de lui verser un montant quelconque. (Le site Better Business Bureau est une bonne source d’information.) Payez ensuite l’entreprise seulement après que les services ont été rendus à votre satisfaction.
  • Avant d’acheter auprès d’un vendeur en ligne, vérifiez les options de paiement et la politique de retour.

Vos renseignements personnels

  • N’ayez sur vous que les renseignements personnels nécessaires et ne donnez pas votre numéro d’assurance sociale.
  • Veillez à ce que votre ordinateur et votre logiciel antivirus restent à jour.
  • Ne communiquez pas de renseignements confidentiels par Internet ou par téléphone.

Autres conseils

  • Méfiez-vous des nouveaux « amis » qui ont soudainement besoin d’argent.
  • Ne donnez jamais de procuration à une personne que vous ne connaissez pas bien.
  • Ne signez jamais un contrat qui comprend des lignes vierges.

Ressources sur la fraude

Déposez une plainte auprès du Centre antifraude du Canada, au 1 888 495-8501.

Communiquez avec votre représentant en services financiers

Si vous êtes victime d’une fraude impliquant votre compte Edward Jones, communiquez avec votre représentant en services financiers Edward Jones  pour savoir quoi faire. Vous devriez également signaler le crime à la Federal Trade Commission (FTC).